Gizlilik Politikası

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kongre Fuar Stand Organizasyon tarafından işlenmektedir. İletişim bilgilerimiz:

• Firma: Kongre Fuar Stand Organizasyon
• Adres: Güzeloba Mah. Rauf Denktaş Cad. Edga Plaza No:56/106, Muratpaşa / Antalya
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 544 435 00 85
• Web: https://kongreledstand.com

Sizinle kurduğumuz iletişimin niteliğine göre aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi.
• Talep/mesaj içerikleri: iletişim formu, teklif formu ve WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar, stand/etkinlik talepleriniz, proje detayları ve gönderdiğiniz görseller/dosyalar.
• WhatsApp verileri: WhatsApp görünen adınız, telefon numaranız ve mesaj içerikleriniz (WhatsApp Business / WhatsApp Cloud API aracılığıyla).
• Teknik veriler: web sitesini ziyaretinizde oluşan tarayıcı türü ve genel kullanım bilgileri (hizmet güvenliği ve iyileştirme amacıyla, sizi doğrudan tanımlamayan biçimde).

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik vb.) toplamayız; lütfen bize bu tür veriler göndermeyin.

• Talep ve sorularınıza yanıt vermek, sizinle iletişim kurmak.
• Fiyat teklifi hazırlamak, teklif ve sipariş süreçlerini yürütmek.
• Stand tasarımı, üretim, kurulum ve etkinlik hizmetlerini planlamak ve sunmak.
• Sözleşme ve satış sonrası süreçleri yönetmek, faturalandırma ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Hizmet kalitemizi ölçmek ve iyileştirmek.

Hukuki dayanaklar: talebinize yanıt vermek ve sözleşme kurmak için verinin işlenmesinin gerekli olması, meşru menfaat ve — gerekli hallerde — açık rızanız. WhatsApp üzerinden bize mesaj göndermeniz, o mesaj kapsamında sizinle iletişim kurmamız için talebiniz olarak değerlendirilir.

Müşteri iletişimini kolaylaştırmak için Meta Platforms’a ait WhatsApp Business Platform ve WhatsApp Cloud API hizmetlerini kullanıyoruz. Bu kanal üzerinden bize yazdığınızda:

• Mesaj içerikleriniz, telefon numaranız ve WhatsApp görünen adınız, talebinizi yanıtlamak ve teklif/hizmet süreçlerini yürütmek amacıyla tarafımızca işlenir.
• Mesajlarınız, size daha iyi ve bağlamı koruyan yanıt verebilmek için güvenli sistemlerimizde kaydedilebilir.
• WhatsApp mesajlaşması Meta’nın altyapısı üzerinden iletilir; bu iletim Meta’nın kendi gizlilik ve veri politikalarına tabidir. Detaylar için WhatsApp Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

WhatsApp üzerinden ilettiğiniz verileri yalnızca sizinle olan iletişim ve hizmet ilişkisi kapsamında kullanır; pazarlama amacıyla izniniz olmadan kullanmayız ve üçüncü taraflara satmayız.

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki hallerde ve gerektiği ölçüde paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: mesajlaşma altyapısı için Meta Platforms (WhatsApp), barındırma ve e-posta bildirim hizmetleri gibi bize hizmet sunan ve verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işleyen iş ortakları.
• Yasal merciler: yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları talep ettiğinde.

Bazı hizmet sağlayıcılarımızın (ör. Meta) sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda veri aktarımı, ilgili mevzuatın öngördüğü güvenlik önlemleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için idari ve teknik tedbirler uygularız: şifreli bağlantılar (HTTPS), erişim yetkilendirmesi, yönetim paneline sınırlı ve kimlik doğrulamalı erişim ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari ve vergisel mevzuat) çerçevesinde saklarız. Amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Dilediğiniz zaman verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (bkz. Bölüm 9).

KVKK ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişme.
• Verilerin düzeltilmesini, güncellenmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemenin kısıtlanmasını veya işlemeye itiraz etme.
• Verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri çekme.
• Yetkili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma.

Verilerinizin silinmesini veya yukarıdaki haklarınızın kullanılmasını talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 544 435 00 85
• Adres: Güzeloba Mah. Rauf Denktaş Cad. Edga Plaza No:56/106, Muratpaşa / Antalya

WhatsApp üzerinden paylaştığınız verilerin silinmesini istiyorsanız, aynı WhatsApp numarasından “Verilerimi silin” yazarak da talepte bulunabilirsiniz. Talebinizi en kısa sürede ve yasal süreler içinde sonuçlandırırız.

Web sitemiz, temel işlevlerin çalışması ve kullanım deneyiminin iyileştirilmesi için sınırlı sayıda çerez veya benzeri teknoloji kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi en üstte belirtilir. Önemli değişikliklerde bu sayfayı gözden geçirmenizi öneririz.